Las siglas “BPM” se refieren al Business Process Management,  o en castellano: gestión de procesos de negocio. Esta se ha convertido en  una de las metodologías de trabajo más usadas en empresas tanto PYMES como multinacionales y permite, entre otras funciones, optimizar los procesos productivos dados en los diferentes departamentos, además de un considerable ahorro de tiempo y dinero. Además que, con la gestión de BPM puede controlar la visibilidad, el modelado y la gestión de las diversas productivas de una empresa. Así, cada vez más empresas están comenzando a implementarlo para optimizar sus recursos y para obtener los mejores resultados posibles.